Réunion à Rabat du comité de pilotage du projet d’appui à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services publics

Rabat – Le comité de pilotage du projet d’appui à l’amélioration de l’accueil des usagers dans les services publics a tenu, jeudi à Rabat, sa première réunion.

Fruit d’un partenariat entre le ministère de la Fonction publique et de la modernisation de l’Administration (MFPMA), le Programme des Nations Unies pour le développement (PNUD) et l’ambassade du Japon, ce projet qui s’inscrit dans la logique de la Constitution de 2011, en particulier les articles 154, 155, 156 et 157 relatifs à la bonne gouvernance, se fixe comme objectif l’amélioration du système d’information et l’orientation, la réduction de délais de traitement des dossiers, la clarification et la simplification des procédures et le traitement rapide des réclamations.

“Les Hautes orientations royales et les dispositions de la nouvelle Constitution visent à faire de l’Administration un instrument efficace au service du développement économique et social du pays permettant de faire face aux nouveaux défis et enjeux de la mondialisation et de la concurrence”, a déclaré à la MAP le ministre délégué chargé de la de la Fonction publique et de la Modernisation de l’administration, M. Mohamed Moubdie, ajoutant qu’une telle “Administration citoyenne, efficace et efficiente” se doit d’être participative, ouverte sur son environnement, flexible et simplifiée, proche des citoyens et réceptive de leurs doléances et de leurs attentes.