British Airways annonce une reprise progressive de ses vols

Londres, 28/05/2017 –(MAP)- La compagnie British Airways a annoncé dimanche une reprise progressive de ses vols à partir des aéroports de Londres, Heathrow et Gatwick, après une panne informatique qui a provoqué de très fortes perturbations de ses services.

“Nous continuons à travailler dur pour rétablir tous les systèmes informatiques et nous espérons parvenir à une activité proche de la normale à Gatwick et reprendre la majorité de nos services à Heathrow”, a indiqué British Airways dans un communiqué.

 “Nous prévoyons de nouvelles perturbations et nous allons aussi rapidement que possible rembourser ou offrir de nouvelles réservations aux passagers qui ont été victimes d’annulations”, a ajouté la compagnie aérienne.

British Airways avait dû annuler tous ses vols samedi au départ des aéroports londoniens suite à une panne informatique, en plein week-end de grands départs, laissant au sol des milliers de passagers.

Selon le directeur général de cette compagnie aérienne, la panne informatique est liée à “un problème d’alimentation électrique”, et n’a aucun lien avec “une quelconque cyberattaque”.

Cette panne est survenue le premier jour d’un week-end prolongé, le lundi étant férié au Royaume-Uni, traditionnellement synonyme de grands départs. Les passagers ont exprimé leur colère sur les réseaux sociaux.

Selon les médias britanniques, une quarantaine de vols au départ d’Heathrow ont été annulés dimanche matin, soit un quart du trafic de la compagnie dans cet aéroport.

Des milliers de passagers étaient encore bloqués dans le principal aéroport londonien, premier hub de la compagnie, et de longues files d’attente se formaient devant les guichets British Airways.

Des images diffusées par les chaînes de télévision britanniques montraient dimanche, comme la veille, des passagers assis sur leurs bagages à Heathrow dans l’attente de connaître le sort de leur vol.